O Procon Caruaru registrou 10.370 atendimentos em 2012. Desse n\u00famero, apenas 1.670 foram transformados em audi\u00eancias de concilia\u00e7\u00e3o e 99% foram resolvidas. As queixas relacionadas ao setor financeiro (cart\u00f5es de cr\u00e9dito e telefonia) tamb\u00e9m lideraram marcando 32,8%, em 2012. Em segundo lugar vem o setor de produtos com 30,49%. O terceiro lugar ficou com os servi\u00e7os essenciais (\u00e1gua e luz) totalizando 20,24%.<\/p>\n
O quadro da Capital do Agreste se equipara com o nacional. De acordo com o Boletim 2012 do Sistema Nacional de Informa\u00e7\u00f5es de Defesa do Consumidor, divulgado esta semana, os servi\u00e7os de telefonia celular, de bancos e de cart\u00e3o de cr\u00e9dito foram os principais motivos de queixas apresentadas aos Procons no \u00faltimo ano.<\/p>\n
No ano passado, foram registrados cerca de 2 milh\u00f5es de atendimentos nos Procons do Pa\u00eds. O n\u00famero \u00e9 19,7% maior do que o de 2011, quando foram contabilizados 1,6 milh\u00e3o.<\/p>\n
Os n\u00fameros nacionais revelam tamb\u00e9m que o setor financeiro foi o mais demandado pela popula\u00e7\u00e3o (23,8% do total), com problemas relacionados a faturas de cart\u00e3o e cobran\u00e7a indevida. O setor de telecomunica\u00e7\u00f5es, no entanto, foi o que teve maior crescimento no \u00faltimo ano, de 17,4% das demandas em 2011 para 21,7% em 2012. Nesse setor, a maioria das reclama\u00e7\u00f5es \u00e9 referente a telefone celular, TVs por assinatura e internet.<\/p>\n
Ainda segundo o boletim, 9,1% das demandas nos Procons foram sobre empresas de telefonia celular, seguidas pelos bancos comerciais (9,02%), pelas empresas de cart\u00e3o de cr\u00e9dito (8,23%), pelas empresas de telefonia fixa (6,68%) e pelas financeiras (5,17%).<\/p>\n
A empresa Oi liderou o n\u00famero de demandas em 2012, com mais de 120 mil casos, seguida pela Claro (102 mil), pelo Ita\u00fa (97 mil) e pelo Bradesco (61 mil).<\/p>\n
Fonte: Prefeitura Municipal de Caruaru<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" O Procon Caruaru registrou 10.370 atendimentos em 2012. Desse n\u00famero, apenas 1.670 foram transformados em audi\u00eancias de concilia\u00e7\u00e3o e 99% foram resolvidas. As queixas relacionadas ao setor financeiro (cart\u00f5es de cr\u00e9dito e telefonia) tamb\u00e9m lideraram marcando 32,8%, em 2012. Em segundo lugar vem o setor de produtos com 30,49%. O terceiro lugar ficou com os […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[6],"tags":[15],"class_list":["post-187","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-noticias-caruaru","tag-caruaru"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.encontracaruaru.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/187","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.encontracaruaru.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.encontracaruaru.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontracaruaru.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontracaruaru.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=187"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/www.encontracaruaru.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/187\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":434,"href":"https:\/\/www.encontracaruaru.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/187\/revisions\/434"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.encontracaruaru.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=187"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontracaruaru.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=187"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.encontracaruaru.com.br\/noticias\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=187"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}